申请维修-菲尼瑞斯

FNIRSI 维修服务申请

欢迎使用 FNIRSI 维修服务申请

我们很高兴为您提供帮助。

维修服务申请

售后服务政策

1. 提交申请

2. 寄出产品

3. 售后维修

4. 寄回产品

提交申请

填写您产品故障和个人信息，系统将自动为您生成维修工单。

寄出产品

提交成功后，您将收到一封寄回指导的邮件，请按照邮件中的指导和地址将产品寄送到售后中心。

寄出之后，前往官网界面填写邮寄的快递公司和单号，以便于快速匹配到您的维修工单。

售后维修

售后中心收到您的产品后会进行详细检测，如需支付维修费用，请根据报价单确认报价，并支付维修款后进行维修；如无需支付维修费用，该工单直接进入维修中状态。

寄回产品

维修完成后，售后中心将返修品邮寄给您，收到返修品后您可以前往官网点击确认收货，维修工单完成。

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常见问题

我们为您罗列了一些常见寄修问题，希望可以对您有所帮助

寄回前

售后中

寄回后

1、售后流程会耗费多长的时间？

FNIRSI售后服务中心收到您的产品后会在5个工作日左右完成检测和寄出，若您的产品维修涉及支付款项，支付完成后我们会在3个工作日内完成维修并寄出。*如遇法定节假日、自然灾害或其他特殊情况，服务时间会稍有延长，请您谅解。

2、除了设备，我还需要寄回哪些部件？

您只需要寄回需要检测的部件或故障部件，如主机或故障配件。如有特殊要求，请根据工作人员的要求寄回产品。（配件质保请联系工作人员确定）

3、质保时长多久？

FNIRSI为一年内对于产品主机非人为故意损坏（包括但不限于测量异常等），进行1次免费维修服务。（不同产品质保时长/服务可能存在差异，具体以产品提供质保说明为准）

4、非官方店铺购买，如何申请售后？

非官方店铺购买的，请联系购买店铺提供质保服务，我司将监督各大经销代理提供相对应的服务支持。

1、售后中的流程会耗费多长的时间？

FFNIRSI售后服务中心收到您的产品后会在5个工作日左右完成检测和寄出，若您的产品维修涉及支付款项，支付完成后我们会在3个工作日内完成维修并寄出。 *如遇法定节假日、自然灾害或其他特殊情况，服务时间会稍有延长，请您谅解。

2、质保时长多久？

3、除了设备，我还需要寄回哪些部件？

您只需要寄回需要检测的部件或故障部件，如主机或故障配件。如有特殊要求，请根据工作人员的要求寄回产品。（配件质保请联系工作人员确定）

1、售后流程会耗费多长的时间？

FNIRSI售后服务中心收到您的产品后会在7-10个工作日左右完成检测和寄出，若您的产品维修涉及支付款项，支付完成后我们会在3个工作日内完成维修并寄出。*如遇法定节假日、自然灾害或其他特殊情况，服务时间会稍有延长，请您谅解。

2、售后流程会耗费多长的时间？

3、售后流程会耗费多长的时间？